Marion Goulaouic

Nouvelle catamaran Lagoon 40 2020 avec cabine VIP

Nous sommes très heureux de vous présenter le dernier navire de notre flotte, notre tout nouveau catamaran Lagoon 40 2020, tout juste sorti d’usine, disponible pour la location à la journée et avec nuitées à Ibiza et Formentera. Nous pouvons prendre 12 passagers plus notre capitaine pour les croisières d’une journée et 7 personnes plus notre capitaine pour les locations avec nuitées. Quelle meilleure option pour passer vos vacances ? Allongé sur un tout nouveau voilier de luxe. Croisière sur les eaux cristallines de la Méditerranée. Se détendre sans se soucier de quoi que ce soit … On s’approche du paradis!

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Vue panoramique du catamaran Lagoon 380 avec de larges marches pour acceder à la zone de baignade.

Cala Conta à Ibiza

La plage de Cala Conta (Playas de Comte) est considérée comme l’une des plus belles plages d’Ibiza. La grande majorité des gens qui visitent cette plage l’adore! Lorsque vous regardez des commentaires sur la plage de Cala Conta, ils sont pleins d’éloges. La plupart des gens recommandent cette plage à d’autres voyageurs. Nous pensons que c’est l’une des plus belles plages du monde!

PHOTO CALA CONTE

Cela ne nous surprend pas que Cala Conta reçoive toutes ces recommandations car c’est un paradis à couper le souffle! Il offre un merveilleux mélange d’éléments naturels qui en fait un lieu unique. Son sable fin et blanc, ses eaux turquoises et ses vues spectaculaires sur l’île de Conejera et les sommets d’Es Vedra font que cette plage se démarque vraiment. Même les plages de Formentera ne peuvent rivaliser avec sa beauté, surtout si vous arrivez sur l’un de nos catamarans ou voiliers que nous proposons pour la location de bateaux à Ibiza.

Nous aimons partager des endroits extraordinaires avec les voyageurs! C’est pourquoi Cala Conta est notre deuxième étape de notre excursion en bateau «Les Plus Belles Plages d’Ibiza». Notre incroyable catamaran vous emmènera du San Antonio jusqu’à ce petit paradis pour que vous puissiez profiter de ses eaux cristallines.

DEUX PHOTO VERTE

Cala Conta depuis la mer

En raison de sa popularité, les routes menant à Cala Conta sont généralement congestionnées par les voitures se dirigeant vers la plage. La plage elle-même est également très fréquentée. Ce sont les inconvénients les plus fréquemment cités dans les critiques de Tripadvisor écrites par les touristes. Heureusement, ce sont deux choses que nous pouvons vous faire éviter grâce à la location de bateau à Ibiza.

 

Conditions d’annulation pour la location d’un bateau

Chez CharterAlia, nous essayons de faire le maximum pour  vous garantir la meilleure expérience possible à bord bateau en location. Malheureusement, il y a des moments où des circonstances hors de notre contrôle se présentent , ce qui nous oblige très occasionnellement à annuler certaines des excursions d’une journée ou des chartes à la semaine qui ont été précédemment réservées.

Sur cette page, vous trouverez notre politique d’annulation pour les différentes causes que nous pouvons prévoir.

1. Politique d’annulation par mauvais temps

Avant de continuer, il est nécessaire d’insister sur le fait que la météo n’est pas une science exacte, tout particulièrement durant le printemps et à la fin de l’été, c’est pourquoi nous ne sommes pas capable de nous prononcer jusqu’à 24 heures avant le début de l’excursion.

Dans le cas où les conditions météorologiques empêcheraient d’effectuer la sortie en bateau, nous agirons de la façon suivante :

1.1 Date alternative

L’option la plus logique serait d’essayer de trouver une autre date qui puisse vous convenir. En cas d’impossibilité de notre part de proposer une autre date ou de la part des clients qui ne peuvent pas adapter leur agenda à cette nouvelle date, un itinéraire alternatif pour la même journée sera proposé.

Nous essayerons, dans la même journée, d’adapter l’heure de départ et d’arrivée pour éviter le plus possible le mauvais temps. Par exemple, si les prévisions annoncent qu’il va pleuvoir de façon continue à partir de 18:00 pour le reste de la journée et que vous aviez réservé une journée complète de 12:00 à 20:00, nous adapterons l’horaire de 10:00 à 18:00.

Le changement de date ou d’horaire n’implique pas de réduction du tarif ou une modification des conditions du contrat de location. Sauf si le durée de l’excursion est réduite, un nouveau tarif sera appliqué le cas échéant, correspondant au temps passé en mer.

En aucun cas il sera possible de prendre la décision de réduite l’excursion une fois que celle-ci a débuté, en échange d’une réduction tarifaire.

Une fois parvenu à un accord avec le client lors du changement de date, les même conditions d’annulation seront applicables à la nouvelle date.

1.2 Itinéraire alternatif

Parfois, il peut arriver que les conditions météorologiques soient défavorables à la navigation uniquement dans une zone spécifique de l’île. À ce moment là, le voyage en bateau se poursuivra sur un itinéraire différent de celui prévu initialement, sans possibilité pour les clients de choisir l’itinéraire dans lequel les conditions sont défavorables.

Par exemple, pour des excursions d’une journée sur un voilier ou un catamaran, nous proposons généralement deux types d’itinéraires:

Itinéraire numéro 1: Visite des meilleures plages et criques d’Ibiza, au départ de la baie de San Antonio ou Cala Jondal. Cet itinéraire est généralement plus «abrité» et donc moins sensible aux annulations en cas de mauvais temps.
Itinéraire numéro 2: Excursion du sud d’Ibiza (baie de Cala Jondal) à la plage de Ses Illetes à Formentera. Cette route est généralement moins «abritée» et donc plus susceptible d’être affectée par les intempéries, notamment les grands fonds marins, qui perturbent ou entravent la réalisation de l’excursion.

Dans le cas où un groupe aurait réservé l’itinéraire numéro 2, c’est-à-dire le voyage d’Ibiza à Formentera, et qu’il ne pourrait pas être réalisé en raison de conditions météorologiques défavorables (vent, vagues, pluie) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir une autre date, nous changerons l’itinéraire numéro 1, l’une des meilleures plages d’Ibiza, au départ de la baie de San Antonio ou Cala Jondal. Bien entendu, tant que les conditions météorologiques de cette autre route nous permettent de faire le excursion avec confort et sécurité pour nos clients.

Dans le cas où d’un refus de la part des clients, le montant de l’acompte payé pour garantir la réservation ne sera pas remboursable.

1.3 Remboursements en cas d’intempéries

Dans le cas où les conditions météorologiques nous empêcheraient de changer l’horaire ou la date de la sortie en bateau, ni proposer un itinéraire alternatif confortable et sûr, nous procéderons au remboursement du montant total payé à l’avance. Le remboursement sera effectué dans les 48 heures, par virement bancaire, sur le compte indiqué par le client.

Il est très important de noter que si vous avez accepté une autre date pour profiter d’une journée avec des meilleures conditions météorologiques, les mêmes conditions d’annulation s’appliqueront à la nouvelle date. Par exemple, si vous changez les dates en raison de l’une des causes énumérées précédemment (mauvais temps, surréservation, surclassement), vous pourrez annuler la seconde date et obtenir un remboursement seulement s’il est en accord avec nos conditions d’annulation.

1.3.1 Remboursement total ou partiel pour d’autres raisons.

Nous faisons de notre mieux pour nous approcher de la perfection, mais comme nous le savons tous, personne n’est parfait ! Très exceptionnelement, il peut arriver qu’un client trouve un detail à bord, qui ne soit pas comme prévu : une zone qui n’a pas été nettoyer dans son intégralité, un élément casse, il manque une des commodités énoncée, changement ou raccourcissement de l’itinéraire, etc…

S’il vous plait, N’ATTENDEZ PAS QUE VOUS SOYEZ DE RETOUR À LA MAISON pour nous écrire un e-mail avec vos plaintes. VEUILLEZ NOUS APPELER PENDANT QUE VOUS ÊTES TOUJOURS À BORD POUR QUE NOUS AVONS LE TEMPS DE RÉGLER LE PROBLÈME.

Si vous pensez que le bateau n’est pas nettoyé correctement, nous enverrons immédiatement notre équipe de nettoyage pour s’en occuper. Si vous sentez que le bateau est lent, nous parlerons au capitaine et verrons quelle est la raison derrière cela et s’il y a une possibilité d’accélération. Si vous pensez que votre expérience est en deçà de vos attentes, pour quelque raison que ce soit, VEUILLEZ NOUS APPELER DÈS QUE POSSIBLE À BORD!

Veuillez noter que nous avons une politique stricte concernant les remboursements ou les remboursements partiels si nous recevons la notification APRÈS la fin du voyage en bateau et qu’il n’est plus possible de résoudre le problème pour vous.

1.4 Que considérerions-nous comme des conditions météorologiques défavorables?

Les conditions météorologiques défavorables sont celles qui empêchent le bateau de quitter son port de base ou qui empêchent le voyage en bateau d’être effectué avec toutes les garanties de sécurité et de confort pour nos clients. Ce que nous voulons, c’est que vous passiez une journée inoubliable à bord, mais inoubliable «pour le bon» et non «pour le mauvais».

Exemples de conditions météorologiques défavorables :

  • Prévision de fortes vagues, avec une hauteur de vague de plus de 1,5 mètre, dans la zone où se déroule la sortie en bateau.
  • Vent fort prévu avec des vitesses supérieures à 25 nœuds.
  • Prévision de pluie intense pendant une période dépassant 20% de la durée totale de l’excursion.

Exemples de conditions météorologiques qui ne sont PAS défavorables à la navigation :

  • Prévision d’un ciel nuageux ou peu de soleil.
  • Possibilité de faibles pluies pendant une période de moins de 20% du temps total de l’excursion.
  • Les clients ont froid parce que nous n’avons pas lu les instructions et qu’ils n’ont pas apporté de vêtements chauds.

1.5 Nous appliquerons toujours le bon sens

CharterAlia appliquera avant tout, toujours le bon sens. En aucun cas, nous ne forcerons la poursuite de l’excursion un jour où nos clients ne pourront pas profiter au maximum de notre bateau et de notre île. Montrant la plus grande flexibilité dans les itinéraires, les horaires et les points de rencontre.

1.6 Location de bateaux sans skipper

Le client est tenu de présenter l’original du permis de bateau délivré dans son pays d’origine. Nous acceptons toutes les licences internationales indiquant la longueur maximale et le nombre de passagers autorisés à bord.

La licence ne doit pas être EXPIRÉE, doit être parfaitement lisible et valable pour naviguer sur les eaux à l’étranger du pays d’origine.

Les licences expirées ou non valides ne seront pas acceptées et le client devra engager un skipper pour des frais supplémentaires.

Les annulations dues à des licences expirées ou non valides ne sont PAS remboursables.

2. Politique d’annulation du client

Dans le cas où le client, en raison de toute circonstance, y compris des situations imprévues et incontrôlables, ne pourrait pas poursuivre l’excursion contractée ou la location, il perdrait une partie ou la totalité de l’acompte versé en fonction des éléments suivants:

  1. Nous informer d’un tel événement plus de 6 mois avant la date de reservation: remboursement à 100% de la caution versée moins les frais de service (publicité, frais bancaires pour le paiement et le remboursement, temps du blocage du bateau, etc.), ce qui est de 30% du total de la réservation. Par exemple, si une caution de 500 euros est versée pour réserver un bateau avec un prix total de 1000 euros, et qu’une annulation est faite avec une notification de plus de 6 mois, le montant total de la caution (500 euros) moins 30% de la valeur totale de la réservation sera remboursé. (30% de 1000 = 300 euros). Remboursement total 200 euros.
  2. Nous prévenir entre 6 mois et 30 jours avant la date de la réservation : Perte de 100% des arrhes versées.
  3. Nous informer d’un tel événement moins de 30 jours avant la date de la réservation : Le client sera obligé de payer 100% de la valeur totale des frais de location même s’il ne participe pas à la sortie en bateau.

Dans le cas où le client a loué plusieurs bateaux et pour un raison le nombre de passagers est inférieur à celui attendu, le client n’aura droit à aucun remboursement, ni réduction du prix total de tous les bateaux réservés. Vous devez payer 100% de tous les bateaux réservés, même si vous ne les utilisez pas, sauf si vous informez de cette annulation partielle dans les 60 jours avant la date d’embarquement.

Dans tous les cas, en signe de bonne volonté, CharterAlia proposera un bateau plus grand avec un prix équivalent aux multiples petits bateaux loués à condition qu’il y ait de la disponibilité.

Dans le cas où le client a un créneau horaire contractuel spécifique et pour une raison quelconque souhaite profiter de moins de temps que prévu initialement, le client n’aura droit à aucun remboursement ou réduction du tarif de location. Vous devez payer 100% de tous les bateaux réservés, même si vous ne les utilisez pas, sauf si vous informez de cette réduction dans les 30 jours avant la date d’embarquement.

3. Politique d’annulation par le propriétaire du bateau

Notre entreprise gère une flotte mixte de bateaux détenus et gérés. Les bateaux en gestion appartiennent à des armateurs qui nous confient la gestion des réservations clients pour tout l’été. Parfois, cette gestion de réservation n’est pas exclusive, car ils travaillent également avec d’autres agences de réservation comme nous.

Par conséquent, notre société agit comme un simple intermédiaire, nous avons la gestion du bateau et les contrats et les paiements sont envoyés directement à l’armateur. En de très rares occasions, il peut arriver que certains des bateaux aient un problème technique et ne soient pas disponibles pour la semaine sous contrat. Dans ce cas, si le bateau n’est pas disponible pour la semaine contractée, le loueur (l’armateur) procéderait à l’annulation du contrat avec remboursement de l’intégralité du montant reçu.

4. Politique d’annulation avec alternatives

Dans le cas où, après la réservation d’un bateau ou d’un combo de bateaux, et que ce(s) bateau(s) ne soient plus disponibles en raison d’un problème technique, ou pour toute autre raison, nous proposerons aux clients plusieurs alternatives, toutes de même ou une valeur supérieure à la réservation d’origine sans frais supplémentaires. Dans ce cas, le client n’a pas droit à un remboursement s’il ne souhaite pas prendre les alternatives, puisque nous offrons toujours le service.

5. Changement de date

Nous sommes conscients que la planification d’un voyage à l’avance entraînera forcément des changements. Parfois, il y a un spectacle très intéressant le jour même de votre réservation, et ce serait dommage de ne pas pouvoir vivre les deux choses! Pas de soucis 😉 Chez CharterAlia, nous essayons toujours de répondre au mieux à vos besoins.

Tout changement de date confirmé avec un minimum de 30 jours à l’avance sera gratuit. Cependant, si ce changement est demandé avec moins de 30 jours, nous demandons un supplément de 500 euros.

Par Jose Navas, fondateur de Charteralia Ibiza, location de bateau à Ibiza.

 

Baia Aqua 54 location de yacht Ibiza

Nous sommes fiers de vous présenter le yacht Baia Aqua 54 à louer à Ibiza. C’est un yacht de location spectaculaire, mesurant 54 pieds de long (16,5 mètres), fabriqué par l’une des sociétés qui a fait ses preuves dans la conception de yachts fantastiques et luxueux. C’est un must pour tout amateur de yacht!

Baia Aqua 54 Ibiza yacht location
Ce yacht est idéal pour ceux qui aiment la vitesse et l’élégance.

Bateau à moteur Sunseeker Thunderhawk 43 avec skipper Ibiza

Ce yacht à moteur Sunseeker Thunderhawk 43 à louer à Ibiza est un yacht de luxe sophistiqué qui allie parfaitement un design classique à la pointe de la dernière technologie. Grâce à ses grandes dimensions, ce yacht à moteur en location peut accueillir jusqu’à 10 personnes pour passer une journée agréable le long des plages d’Ibiza et de l’île de Formentera à proximité. Le capitaine et de nombreux extras sont inclus dans le prix. Vous trouverez ci-dessous une description détaillée de ce bateau à moteur et des tarifs de nos locations de bateaux à la journée à Ibiza.

Sunseeker Thunderhawk 43 en location a la journee
Cet incroyable yacht vous permettra de visiter les plus belles plages d’Ibiza et de Formentera.

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