Términos y Condiciones

CONDICIONES

Todas las compras que se realicen en nuestra web CharterAlia.com (en adelante CharterAlia) con domicilio es C/ Guevara Pozo 18001 Granada y CIF B19513522, están sujetas a las Condiciones Generales de Uso expuestas a continuación:

1. Territorio de aplicación
¿En qué países se puede comprar online en CharterAlia
Todos los servicios de CharterAlia.com se prestan en España y la compra de estos servicios se puede hacer desde cualquier país del mundo.

2. Precios
Todos los precios de nuestros servicios están indicados en Euros (€) y corresponden al precio
unitario con IVA incluido del servicio, no existen gastos de envío, ni gastos añadidos.
● IVA: En relación al IVA, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el
territorio Español. El IVA está incluido en todos los precios.
● Vigencia: Los precios expuestos en CharterAlia son válidos en el momento de su
consulta por el cliente o durante el periodo indicado en CharterAlia y podrán
ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento. Los
precios facturados son los que estén en vigor en el momento de realizar el pedido.

3. Formas de pago
CharterAlia ofrece tres formas de pago:
1) Transferencia bancaria
2) Tarjeta de crédito (Pago Seguro con VISA o MASTERCARD)
3) PayPal

1) Transferencia bancaria

  • Al seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago recibirás, junto con la
    confirmación de tu pedido, un email donde se te indicará el número de cuenta en el que
    efectuar la transferencia bancaria a nombre de CharterAlia.
  • Es muy importante que indiques en el asunto el tipo de barco y la fecha de reserva, así como tu nombre y
    apellidos.
  • No olvides que debes efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones de
    cambio y bancarias corren por tu cuenta al optar por este sistema de pago.

2) Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

  • Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en CharterAlia
    es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o
    bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. CharterAlia utiliza un
    servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la
    información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red. (Si desea saber más, visita
    nuestra sección Pago Seguro).
  • Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de
    datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.
    Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los
    propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el
    sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si
    eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o
    MASTERCARD en nuestra tienda.
  • En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, CharterAlia sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.
  • En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los
    siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación
    que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su
    tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la
    seguridad de la transacción.
  • Importante : El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y CharterAlia
    entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en
    nuestra tienda on-line.

3) PayPal
Se puede utilizar PayPal como método de pago.

4. Plazos de ejecución del servicio
CharterAlia garantiza la prestación del servicio de alquiler de embarcación contratado.

5. Gastos de envío
Dado que CharterAlia comercializa servicios de alquiler de Embarcaciones en Ibiza, no existen gastos de envío aplicables.

6. Garantía de cumplimiento del servicio
CharterAlia garantiza la prestación del servicio de alquiler de embarcación contratado.

7. Devoluciones (cancelaciones)
Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar
cualquier problema con nuestros servicio de alquiler de embarcaciones. Es posible contactar en nuestro teléfono de atención al cliente: +34 651 930 939 o nuestro email info @ charteralia.com

7.1 Condiciones de Cancelación
En el caso de que el cliente por las circunstancias que sea, incluso fuerza mayor (enfermedad, pérdida vuelo, cancelación vuelo, robo en casa, etc) , no pudiera celebrar la excursión contratada, o el alquiler, perdería parcial o totalmente cantidades entregadas en concepto de depósito en función de la siguiente tabla:

  1. Aviso previo a 6 meses de la fecha contratada: Devolución de 100% del depósito entregado menos 30%  del total de la reserva en concepto de gastos de gestión (publicidad, comisiones bancarias de pago y devolución, tiempo de bloqueo del barco, etc). Por ejemplo si se paga un depósito de 500 euros para reservar un barco de precio total 1.000 euros, y se avisa con un plazo superior a 6 meses, se devolverá el total del depósito (500 euros) menos el 30% del valor de la reserva (30% de 1.000 = 300 euros). Total devolución 200 euros.
  2. Aviso entre 6 meses y 30 días de la fecha contratada: Pérdida del 100% de la cantidad entregada, incluso si la cantidad entregada es el 100% del valor del alquiler.
  3. Aviso con plazo inferior a 30 días: El cliente estará obligado a pagar el 100% del valor total de la tarifa de alquiler aunque no disfrute del barco contratado.
  4. 8. Cambios en su reserva
    Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar
    cualquier cambio en su reserva de nuestros servicio de alquiler de embarcaciones. Es posible contactar en nuestro teléfono de atención al cliente: +34 651 930 939 o nuestro email info @ charteralia.com

    9. Protección de datos de carácter personal
    En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección
    de Datos de Carácter Personal, CharterAlia informa a sus clientes de que cuantos
    datos personales nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter
    personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de CharterAlia.

    CharterAlia garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este
    modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter
    personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su
    alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado.

    Los clientes de ChaterAlia podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso,
    rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de email.

    10. Limitación de responsabilidad
    CharterAlia hará todo esfuerzo razonable para cumplir sus obligaciones.

    11. Menores de Edad
    No ofrecemos nuestros servicios de alquiler de embarcaciones de recreo a menores de edad. Los productos que vendemos deben ser comprados por
    adultos.